住客点评>>
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好评还可以，装修不错的。
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好评整体来说还是不错的，比较满意。
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好评整体还不错，价格偏高点儿
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好评热水设施有待改善，开始进入了一个无窗房，信号不好，反馈后进行房间调整了。
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好评因某位醉漢誤按門鈴，該店前後主動數次致歉，尤以前台趙娟小姐靦腆地表述歉疚令人更覺溫馨...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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郑州瑞吉豪悦国际酒店交通指南
酒店位于郑州经济技术开发区第八大街与经北一路交叉口，附近有公交车B17路，35路，123路，129路，727路等。
-距新郑国际机场 约29.6公里，可乘坐机场大巴5号线：机场-高铁东站后乘坐出租车10分钟到达；
-距火车站 约12.4公里，乘坐出租车约30分钟，可乘坐公交车B17到航海路第八大街站下车向北步行约300米；
-距郑州东站 约6.6公里，可乘坐出租车10分钟到达或公交车123路、经北一路七大街下车坐；319到经北二路第九大街走640米到酒店；
-距航海体育场（中原福塔） 约3.7公里，驾车约7分钟。
-距新郑国际机场 约29.6公里，可乘坐机场大巴5号线：机场-高铁东站后乘坐出租车10分钟到达；
-距火车站 约12.4公里，乘坐出租车约30分钟，可乘坐公交车B17到航海路第八大街站下车向北步行约300米；
-距郑州东站 约6.6公里，可乘坐出租车10分钟到达或公交车123路、经北一路七大街下车坐；319到经北二路第九大街走640米到酒店；
-距航海体育场（中原福塔） 约3.7公里，驾车约7分钟。